Правила бронирования и проживания

Внимание, произошли следующие изменения!

1) Если Вы прибыли на автомобиле необходимо припарковаться за территорией комплекса и подойти на рецепцию для оформления проживания. Только после оформления проживания охранник обеспечит парковку на одой из стоянок.

2) Проживание с собаками и другими животными запрещено

3) Если у Вас будут гости, необходимо их лично встретить на Посту охраны, уведомив администратора.

4) Время работы уличных бассейнов с 8:00 до 20:00.

Для того чтобы забронировать понравившейся Вам Коттедж необходимо уточнить, свободен ли он в интересующий вас период. Для этого необходимо связаться с администратором по телефонам в Украине:

+38-0482-360-210

+38-095-596-77-33

+38-097-736-02-10

Для бронирования необходимо внести аванс в размере стоимости одних суток или 20% от стоимости планируемого проживания при длительном проживании более 7 суток. Возможные варианты оплаты обсудите с администратором. После получения предоплаты коттедж будет забронирован за Вами.

При поселении в коттедж необходимо оплатить все дни аренды за вычетом суммы аванса. Весь срок проживания в обязательном порядке оплачивается до поселения.

При 100 % авансировании проживания на летний период стоимость проживания фиксируется и меняться не будет.

При авансировании в размере суточного проживания или другой суммы аванса за Вами бронируется коттедж, который Вы выбрали, но тариф может быть изменен ( в связи с нестабильной экономической ситуацией в стране ).

Надеемся на Ваше понимание.

 

Отказ от брони

При получении предоплаты мы закрепляем за Вами Коттедж, отказывая другим клиентам желающим забронировать этот же домик или коттедж на тот же период. При Вашем отказе от брони мы несем убытки. В случае неисполнения Вами обязательств (как не приезд, отмена брони, изменение время приезда) предоплата не возвращается.

Предоплата возвращается клиенту при отказе от брони за 15 дней до планируемого прибытия в комплекс отдыха «Елки – Палки». При отказе менее чем за 15 дней – оставляем компенсацию в размере суточного проживания.

В случае форс – мажора (авария, отсутствие воды и электроэнергии) Коттедж будет заменен аналогичным.

 

Способы оплаты

Для граждан Украины

  • наличными, либо через Вашего представителя
  • на расчетный счет предпринимателя в любом банке, реквизиты:

Установа Ощадбанку: ТВБВ №10015/0513 філії Одеського обласного управління
СПД Окунєв Сергій Вікторович
МФО 328845
КОД ЗКПО 2790710576
р/с 26008500418847
Примечание: в назначении платежа указать «За услуги проживания» и № брони

 

Для жителей ближнего и дальнего зарубежья

  • переводом WESTERN UNION на физическое лицо ( уточните у администратора )
  • любой системой переводов, доступной в г.Одессе на физическое лицо

 

Правила предоставления услуг по размещению
в коттеджах комплекса «ЕЛКИ-ПАЛКИ»

Уважаемые гости комплекса отдыха «ЕЛКИ-ПАЛКИ»!

Администрация и обслуживающий персонал рады приветствовать Вас и постарается сделать все возможное, чтобы Ваше пребывание у нас было максимально комфортным. Мы хотим видеть Вас среди наших постоянных гостей и постараемся заслужить Ваше доверие. В свою очередь мы просим Вас ознакомиться с данными правилами и соблюдать их.

 

  1. Режим работы комплекса отдыха «Елки-Палки» — круглосуточный.
  2. Администрация комплекса оставляет за собой право в выборе клиента.
  3. Если Вы прибыли на автомобиле необходимо припарковаться за территорией комплекса и подойти на рецепцию для оформления проживания. Только после оформления проживания охранник обеспечит парковку на одой из стоянок.
  4. Деревянный Коттедж предоставляется при предъявлении гостем паспорта или военного билета. В исключительных случаях, возможна регистрация гостя по предъявлению водительских прав (приказ №19 ГТА Украины от 16.03.2004г.). Так же необходимо заполнить собственноручно анкету установленного образца.
  5. Расчетным часом в комплексе отдыха является – 12.00 часов.
    Плата за проживание в комплексе отдыха взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12.00 текущих суток по местному времени. Время размещения в комплексе отдыха «Елки-Палки» (chek-in) – с 14.00. При наличии свободных деревянных Коттеджей возможно размещение с 12.00. Время выезда (chek out) – 12.00.
  6. Ключ от Коттеджа дается Гостю только при 100 % оплате планируемого срока пребывания.
  7. Гость может взять под залог 100 грн Карточку проживающего, которая дает ему право на бесплатное посещение пляжа Восход и пользованием бассейнами, которые находятся на территории.
  8. В случае раннего заезда или позднего выезда клиента плата за проживание взимается в следующем порядке:
    при раннем заезде ( с 00:00 до 06:00 ) и при позднем выезде ( с 18:00 до 24:00 ) необходимо оплатить 50% от суточной стоимости проживания. При раннем заезде ( с 06:00 до 14:00 ) и при позднем выезде ( с 12:00 до 14:00 ) производиться почасовая оплата от суточной стоимости проживания.
  9. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Комплексе отдыха только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест.
  10. При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
  11. Время работы уличных бассейнов с 8:00 до 20:00.
  12. Если Вами приглашен гость в деревянный Коттедж Вы обязаны согласовать это с администрацией комплекса отдыха «Елки-Палки». Администрация оставляет за собой право не пускать на территорию комплекса гостя или гостей проживающих ( особенно если они занесены в категорию «Нежелательный гость» ). При прибытии гостя Вам необходимо лично встретить его на Посту Охраны или перезвонить Администратору, зарегистрировав его посещение в Журнале посещений на рецепции. Максимальное кол-во гостей для 2-х местных коттеджей-2 человека, для 4-х местных коттеджа 4 человека. Нахождение Вашего гостя в Вашем деревянном Коттедже возможно до 22:00. После 22:00 гость обязан покинуть комплекс отдыха «Елки-Палки» или оформить проживание.
  13. Если Вы арендуете Коттедж для иных целей (офис встреча, день рождения, съемки и т.д.) – Вы должны предупредить об этом администратора. В этом случае возможен пересмотр цены в сторону увеличения или отказ в проживании.
  14. Не разрешается оставлять в деревянном Домике или Коттедже в свое отсутствие приглашенных лиц, а также передавать им документ, подтверждающий проживание в комплексе отдыха, ключ от номера и «карточку проживающего».
  15. Плата за дополнительные услуги взимается в соответствии с прейскурантом в размере 100%.
  16. В комплексе отдыха запрещается содержать животных, птиц, рептилий и т.д. В исключительных случаях администрация гостиницы готова рассмотреть возможность содержания животного в коттедже в зависимости от вида данного животного и его размеров. В этом случае возможен пересмотр цены в сторону увеличения.
  17. Запрещается загрязнение территории комплекса отдыха. Для сбора мусора предназначены урны и пепельницы. За нарушение данного правила Администрация комплекса отдыха имеет право взыскать с Гостя штраф. Нельзя рвать цветы и другие растения.
  18. Парковка Вашего автомобиля разрешается только на обозначенной автостоянке.
  19. На территории комплекса не допускается:
    • парковка транспортных средств у входа в Администрацию;
    • езда по газонам и стоянка на них;
    • превышение скорости движения автотранспорта свыше 5 км/ч. За превышение скоростного режима взыскивается штраф в размере до 300грн.;
    • наличие оружия, взрывчатых веществ, а также наркотических и психотропных препаратов и их употребление.
  20. Администрация комплекса отдыха оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания лицам, находившимся в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического опьянения или под воздействием психотропных препаратов, а так же лицам занесенных в “Черный список” или категорию Нежелательный гость. К лицам, нарушающим общественный порядок, могут быть применены меры, предусмотренные законодательством Украины, вплоть до немедленного выселения без компенсации неиспользованных оплаченных дней проживания и с учетом фактически понесенных убытков.
  21. Музыкальные и шумовые мероприятия, в том числе фейерверки на всей территории комплекса запрещены.
  22. За деньги, документы и ценности, находящиеся в Коттедже администрация ответственности не несет. Покидая Коттедж, закрывайте окна и двери, выключайте свет и электроприборы, сдавайте ключ администратору. В случае пропажи вещей сразу же обратитесь в администрацию.
  23. Уважаемый гость, Просим Вас соблюдать правила внутреннего распорядка принятые в комплексе отдыха. Серьезное или повторяющееся нарушение правил внутреннего распорядка дает право администрации комплекса отдыха прекратить действие договора немедленно, без предварительного уведомления, без компенсации неиспользованных оплаченных дней проживания или с учетом фактически понесенных убытков.
  24. При выезде из Коттеджа Гость обязан сдать коттедж горничной (позвонив заранее Администратору), рассчитаться за дополнительные услуги и сдать на рецепцию ключ и карточку проживающего.
  25. Запрещается пользоваться мангалом, барбекю и другими приборами с открытым огнем вне оборудованных мест! (например возле Домика или Коттеджа, или под деревьями).
  26. При использовании полотенец и постельного белья с нарушением правил гигиены (наличие пятен крови, крема для обуви, кетчупа, жирных пятен, туши и прочее). Гость обязан возместить 100% стоимости нового белья и полотенца! Помните, что находясь на территории комплекса «Елки-Палки» Вы несете юридическую ответственность за любой ущерб, нанесенный лицам, персоналу, зданию, отделке или оборудованию.

 

Проживающие обязаны:

  • соблюдать правила общественного порядка, с 22:00 – 07:00 не проводить в номерах шумных мероприятий, не включать громко радиоприемники, телевизоры;
  • соблюдать правила пожарной безопасности;
  • возместить убытки в случае утраты или повреждения имущества комплекса «Елки-Палки». Гость возмещает стоимость нанесенного ущерба по прейскуранту. Гость также несет ответственность за приглашенных им лиц.

 

Проживающим не разрешается:

  • пользоваться электронагревательными приборами;
  • пользоваться электроплитами, мультиварками, привезенными с собой.
  • включать звукопроизводящую аппаратуру с громкостью, превосходящей слышимость в пределах номера;
  • хранить в номере легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества и предметы а так же оружие;

 

Памятка на случай пожара

Просим Вас соблюдать правила пожарной безопасности:

  • Уходя из Коттеджа, не забывайте выключать энергопотребители (телевизор, электронагревательные приборы, лампы освещения и пр.)
  • Напоминаем Вам, что крайне опасно накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из сгораемых материалов.
  • Курение внутри коттеджа запрещено!
  • Не допустимо приносить и хранить в Коттедже легковоспламеняющиеся материалы.